Livraison et expédition
Traitement des commandes
Après validation de votre achat, votre commande est préparée avec soin dans nos centres logistiques. Vous recevez des informations de suivi dès que le colis est remis au transporteur.
Transporteurs disponibles
Nous collaborons avec des services de messagerie et de livraison reconnus afin d’assurer une distribution fiable. Le transporteur retenu peut varier selon la destination, le type d’article et les contraintes opérationnelles.
Suivi et notifications
Un lien de suivi est mis à disposition lorsque l’expédition est confirmée. Des notifications peuvent être envoyées à chaque étape importante de l’acheminement.
Réception du colis
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence, le transporteur peut proposer une nouvelle tentative, un dépôt en point relais ou une remise à un tiers autorisé.
Incidents de livraison
Si un colis est retardé, endommagé ou indiqué comme livré sans réception, contactez notre assistance afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.